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聚投诉网友投诉圆通速递:快递丢失多次电话圆通客服无结果

发布时间:2019-12-05 07:03:57 已有: 人阅读

  2019年11月24日 17:42,渠先生发起对圆通速递的投诉。截止发稿前,圆通速递有效投诉907次。

  渠先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“2019.11.15物流信息显示正在配送,并且于11.16号电话快递员,快递员回复说已经放到小区的峰站,但是在存放之前并未收到电线,咨询未收到代收点的短信,并且圆通客服表示会在24小时内给与回复,本人也亲自到代收点去找该快递,未果;但可气的是,物流显示11.17日晚上已经由“邮件收发章签收”,本人未收到该快递,怎么会签收?11.18又致电95554客服,说明签收问题,客服回复说继续联系网点核实确认,并说会24小时内回复。11.19继续电线,仍未收到具体核实信息及处理结果。截至21日,已经电话多次圆通客服,并且未收到合适的处理结果。

  第四,之前也在圆通95554投诉过,说有快递尽量送到家里或者放快递柜,不接受放在代收点,但没有任何效果。”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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